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Das Kundenkonto für Bäckereien

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✔ In wenigen Minuten beantragen

✔ Von vielen Vorteilen profitieren

Vorteile eines Kundenkontos

Ein Kundenkonto auf The World of Baking einzurichten, bietet Ihnen viele Vorteile: Sie bekommen alle Informationen zu unseren Produktkonzepten als integrierte Lösung und fragen über CSM direkt eine Bestellung bei Ihrem Händler an.

850+

Produkte

digital bestellbar

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50+

Konzepte

digital verfügbar

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200+

Rezepte

digital abrufbar

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10+

Seminare

digital buchbar

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60+

Fachwissen

digital abrufbar

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The World of Baking

The World of Baking ist eine neue digitale Plattform, auf der wir unser gesamtes Portfolio an Produktkonzepten, Serviceleistungen und Lösungen intelligent bündeln und funktional vernetzen – für ein zukunftsorientiertes Geschäftserlebnis, von dem Sie bestmöglich profitieren:

Erleben Sie ab sofort jeden Monat neue Konzepte für Ihre Verkaufsplanung von MeisterMarken und Ulmer Spatz.

Entdecken Sie unsere modernen Verkaufsförderungsthemen inklusive der passenden Produkte und Downloads!

Häufig gestellte Fragen & Antworten (FAQ)

Wir sind täglich mit unseren Kunden auf The World of Baking im Austausch. Sie finden hier die häufigsten Fragen & Antworten – übersichtlich zusammengetragen und regelmäßig aktualisiert.

ALLGEMEIN

  • Wer betreibt die digitale Plattform The World of Baking?

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    Die digitale Plattform The World of Baking wird von der CSM Deutschland GmbH betrieben.

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    Impressum ansehen

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    CSM Ingredients mit Hauptsitz in Luxemburg und weltweiten Niederlassungen ist ein globales Ingredient-Tech-Unternehmen, das Lösungen für die Lebensmittelindustrie entwickelt, mit dem Ziel, die Weiterentwicklung des Lebensmittel-Ökosystems gemeinsam zu ermöglichen. Mit neun Produktionsstätten, neun Produktentwicklungszentren, fünf Innovationszentren, drei Akademien und einem Team von über 1.500 hochqualifizierten Fachkräften beliefert das Unternehmen handwerkliche und industrielle Akteure sowie Foodservice- und Einzelhandelsketten in mehr als 100 Ländern. Durch die Kombination von einem einzigartigen Hintergrund und spezialisiertem technischem Fachwissen mit einem offenen Open-Innovation-Ansatz engagiert sich CSM Ingredients dafür, neue Trends frühzeitig zu erkennen, um modernste Zutaten und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Dadurch ist das Unternehmen ein zuverlässiger Partner sowohl für traditionelle als auch für neue Lebensmittelsegmente. Sein reichhaltiges Markenportfolio umfasst einige der vertrauenswürdigsten Namen auf dem Markt, wie z. B.: MeisterMarken, Ulmer Spatz, Marguerite, Artisal, Arkady, Craigmillar, Braims, Agivega, Masterline und Waldkorn®. Gemeinsam mit HI-FOOD, Italcanditi, Comprital, Rubicone, Parker Products und Creative Food Ingredients ist CSM Ingredients Teil einer Plattform für Lösungen im Bereich der Lebensmittelzutaten, die die Entwicklung des Lebensmittel-Ökosystems unterstützen und so das menschliche Wohlbefinden und die Gesundheit des Planeten fördern möchte.

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    Website ansehen

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  • An wen richtet sich The World of Baking?

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    Unser Angebot richtet sich an Handwerksbäckereien in Deutschland, insbesondere bestehende und mögliche neue Kunden der CSM Deutschland GmbH.

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    Insbesondere der nur für registrierte Nutzer erreichbare, geschlossene Bereich, richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Unternehmer im Sinne von § 14 Abs. 1 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. The World of Baking richtet sich daher ausdrücklich nicht an Verbraucher.

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    Nutzungsbedingungen ansehen

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  • Welche Vorteile bietet mir The World of Baking?

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    The World of Baking ist eine neue digitale Plattform, auf der wir unser gesamtes Portfolio an Produktkonzepten, Serviceleistungen und Lösungen intelligent bündeln und funktional vernetzen – für ein zukunftsorientiertes Geschäftserlebnis, von dem Sie bestmöglich profitieren: Erleben Sie jeden Monat neue Konzepte für Ihre Verkaufsplanung von unseren Erfolgsmarken MeisterMarken und Ulmer Spatz. Entdecken Sie unsere modernen Verkaufsförderungsthemen inklusive der passenden Produkte und Downloads.

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    The World of Baking entdecken

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KUNDENKONTO

  • Welche Vorteile bietet mir ein Kundenkonto auf The World of Baking?

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    Ein Kundenkonto auf The World of Baking einzurichten, bietet Ihnen viele Vorteile: Sie bekommen alle Informationen zu unseren Produktkonzepten als integrierte Lösung und fragen über CSM direkt eine Bestellung bei Ihrem Händler an. Durch ein freigeschaltetes Kundenkonto haben Sie vollen Zugriff auf unsere digitale Plattform The World of Baking. Dort können dann weitere Inhalte (bspw. unverbindliche Preise, weitere Produktinformationen) abgerufen, Merklisten und Vergleichsliste erstellt und bestimmte Inhalte heruntergeladen (bspw. Produktspezifikationen) sowie unverbindliche Bestell- und Buchungsanfragen abgegeben werden. Gerne unterstützen wir Sie persönlich bei der Einrichtung eines Kundenkontos, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

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    Kundenkonto beantragen

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  • Wie kann ich ein Kundenkonto auf The World of Baking beantragen?

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    Die Beantragung eines Kundenkontos können Sie jederzeit selbst auf The World of Baking über ein Online-Formular unter Angabe allgemeinerInformationen zu Ihrem Unternehmensowie eines Ansprechpartners vornehmen.Um Ihr Kundenkonto zu schützen, erhalten Sie nach Versand des Formularseine E-Mail zur Bestätigung des Antrags sowie einen Link zur Vergabe eines Passworts. Sollten Sie bereits Kunde der CSM Deutschland GmbH sein, wird Ihr Kundenkonto in der Regel in 1-2 Arbeitstagen freigeschaltet. Sollten Sie noch kein Kunde der der CSM Deutschland GmbH sein, setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Nach Freischaltung erhalten Sie eine weitere E-Mail zur Bestätigung Ihres Kundenkontos und Sie können alle Vorteile Ihres Kundenkontos in vollem Umfang nutzen.

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    Kundenkonto beantragen

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  • Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

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    Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben oder dieses aus anderen Gründen neu vergeben möchten, können Sie dieses jederzeit selbst zurücksetzen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts per E-Mail zu erhalten. Wichtig: Ihr persönliches Passwort wird von Ihnen festgelegt und ist nur Ihnen bekannt. Wir haben grundsätzlich weder Zugriff auf Ihr Passwort, noch können wir ein Passwort für Sie vergeben.Selbstverständlich unterstützen Sie dennoch gerne: Sollten Sie Rückfragen bei der Zurücksetzung Ihres Passworts,haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

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    Passwort zurücksetzen

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KONTAKT

  • Wie erreiche ich den Kundenservice?

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    Wir beraten Sie gerne persönlich zu The World of Baking. Sie erreichen uns telefonisch Mo.–Do. 7:30–16:00 Uhr und Fr. 7:30–14:00 Uhr unter 0421 830 657 05 oder info@theworldofbaking.com. Auf Wunsch rufen wir Sie gerne zurück.

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    Kontakt aufnehmen

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SERVICE-CLUB

  • Wie schnell erhalten ich meine Ware und wie ist sie verpackt?

    Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 48–72 Stunden. Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die bis 11 Uhr (Mo.– Fr.; Ausnahme: Gesetzliche Feiertage im Bundesland Bremen) vorliegen – sofern der Artikel lieferbar ist – am selben Tag zur Auslieferung zu bringen, später eingehende Bestellungen am darauffolgenden Werktag. Samstags und sonntags erfolgt keine Auslieferung. Bei Versendung mehrerer VE oder/und unterschiedlicher Ware in einer Bestellung, fassen wir diese für Sie kostengünstig und umweltfreundlich mit wenig Verpackungsmaterial in einer Sendung zusammen. Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot für eine Sonderkonfektionierung.

  • Was passiert, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist?

    Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend. Enthält Ihre Bestellung mehrere Positionen und ist ein Teil davon kurzfristig nicht lieferbar, senden wir Ihnen die verfügbaren Artikel wie gewohnt zu. Die Nachlieferung der fehlenden Artikel erfolgt für Sie selbstverständlich versandkostenfrei und so schnell wie möglich. Falls ein Artikel ausnahmsweise über einen längeren Zeitraum nicht lieferbar ist, informieren wir Sie ebenfalls rechtzeitig. In diesem Fall kommt für diesen Artikel kein Kaufvertrag zustande. 

  • Was mache ich, wenn ich defekte oder falsche Ware erhalten habe?

    Bitte wenden Sie sich direkt an unsere Service-Line und halten Sie dafür den Lieferschein bereit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Schadensabwicklung bzw. Rücknahme der defekten bzw. falsch gelieferten Ware und ggf. eine Ersatzlieferung. 

  • Wie verhalte ich mich, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?

    In diesem Fall können Sie den Artikel selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die folgende Adresse zurückschicken:

    CSM Deutschland GmbH SERVICE-CLUB
    c/o SERVICETEAM P.O.S. Logistik GmbH
    Hinterm Sielhof 24
    28277 Bremen

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    Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko. Bitte legen Sie bei Rücksendungen den Lieferschein bei und geben Sie den Grund für die Rücksendung an! Sie erhalten von uns umgehend eine Gutschrift über den Warenwert und den mit Ihnen vereinbarten Versandkostenanteil für die Hinsendung, falls keine weitere (nicht zurückgesendete) Ware mit der Lieferung versendet wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass zurückgesandte Artikel originalverpackt, unbenutzt und verkaufsfähig sein müssen. Saisonartikel und Artikel aus limitierten Auflagen können wir nicht zurücknehmen. Ihre etwaigen Gewährleistungsansprüche bzgl. nicht zurückgegebener Ware bleiben davon unberührt.

  • Wer wird von CSM Ingredients beliefert?

    Eine Lieferung erfolgt nur an gewerbliche Kunden der Backbranche innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Kunden aus Österreich wenden sich bitte an unsere Schwester-Firma CSM Ingredients Austria GmbH, die für uns in Österreich die Aufträge abwickelt: The World of Baking für Österreich

  • Wo kann ich mich über neue Artikel informieren?

    Informationen zu neuen Service-Club-Artikeln erhalten Sie von Ihrer Verkaufsberater in oder Ihrem Verkaufsberater. Stets aktuelle Produktinformationen sehen Sie bei The World of Baking im Produktbereich unter Zubehör. Unsere GimMix & Co.-Aktionen finden Sie ebenfalls auf The World of Baking.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d). Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.


CSM Ingredients

CSM Ingredients mit Hauptsitz in Luxemburg und weltweiten Niederlassungen ist ein globales Ingredient-Tech-Unternehmen, das Lösungen für die Lebensmittelindustrie entwickelt, mit dem Ziel, die Weiterentwicklung des Lebensmittel-Ökosystems gemeinsam zu ermöglichen.

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Wir unterstützen Sie gerne

Für allgemeine Anliegen zu The World of Baking können Sie gerne das Kontaktformular nutzen. Auf Wunsch rufen wir Sie gerne zurück. Eine Antwort erhalten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.